Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cuáles son los canales de comunicación?
- Whatsapp: 1134092510
- Mail: [email protected]
- Instagram: /_____unalome_____

2.- ¿Cómo hago para comprar?

1) Navegá por la web y hacé click sobre el producto que te interese.
2) Una vez que selecciones el producto encontrarás toda la información del mismo. Ante cualquier consulta podes contactarnos por Whatsapp al 1134092510
3) Una vez definido el producto, deberás ingresarlo al carrito. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en el botón del margen superior derecho del sitio.
4) Vas a visualizar el resumen de tu compra
5) Para continuar es necesario estar registrado (hacé click en “Registrarse” y seguí las instrucciones). Si ya tenés una cuenta, ingresá.
6) Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para continuar.
7) Listo! Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

3.- ¿Puedo retirar mi compra?
Si, podes retirar tu pedido en las sucursales disponibles del correo.

4. ¿Los precios tienen el iva incluido?
Si, todos los precios tienen IVA incluído.

5.- ¿Cuándo se confirma mi compra?
Si pagás con tarjeta de crédito, débito o con dinero en tu cuenta de Mercado pago, vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas.

6.- ¿Cuál es el costo del envío?
Todos los envíos se realizan por Correo Argentino. Por consultas sobre el costo de envío, podes ingresar tu código postal cuando realizas tu compra y ahí podrás ver el costo del mismo. Por cualquier consulta, podes contactarnos por Whatsapp al: 1134092510

7.- ¿Ofrecen garantía?
Contamos con garantia de 6 meses, las políticas son las siguientes:

- ¿Qué cubre?: Defectos de fabricación (material que se desgrane solo, fallas en el prensado). - ¿Qué no cubre?: El desgaste natural por el uso continuo, manchas por el sudor, rayones o roturas provocadas por un maltrato del producto (como doblar mal el yogamat o usarlo con calzado).

8.- ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Para poder solicitar un cambio o devolución, podes contactarte a través de las siguientes vías:
- Whatsapp: 1134092510
- Mail: [email protected]

9.- ¿Cuál es el plazo que tengo para solicitar un cambio o una devolución?
Podes solicitar un cambio dentro de 10 días de corrido, una vez recibida tu compra.
Podes solicitar la devolución parcial o total de tu compra dentro de 10 días corridos, una vez recibida la misma. Lo único que no está contemplado es el costo del envío en la devolución.

10.- ¿De qué manera se realiza la devolución de dinero?
En el caso de una devolución, el reintegro de la misma se realizará tal cual fue realizada la compra. Es decir, si tu compra la abonaste con tarjeta de crédito, el importe del mismo se reintegrará en tu próximo resumen.

11.- ¿En qué condiciones deben estar los productos en el momento de solicitar un cambio/devolución?
Debe estar igual que como fue entregado.

PREGUNTAS FRECUENTES